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服務定義

業(yè)務流程外包（Business Process Outsourcing），即BPO，客戶將流程中的部分或全部的非核心流程交由專業(yè)乙方操作，通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉(zhuǎn)移到服務商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務中解放出來集中到核心業(yè)務上，從而提高客戶流程自動化的能力。